Anda telah membuat situs web. Luar biasa! Pertanyaan berikutnya yang harus diajukan adalah: Setelah Anda mendapatkan perhatian pengunjung, bagaimana Anda bisa membawa mereka kembali?
Tentu saja, Anda tidak ingin setiap pengunjung kembali, melainkan pelanggan dan calon pelanggan. Artikel dan konten lain yang dipublikasikan di situs Anda harus relevan, menarik, dan ditulis dengan baik. Konten unik akan memberi situs Anda peluang lebih baik untuk menjangkau pengunjung yang ditargetkan melalui mesin pencari.
Berikut adalah tujuh cara untuk membuat pelanggan kembali ke situs web Anda:
- Jalankan spesial jangka pendek. Pengguna internet suka tawar-menawar, dan penjualan adalah cara yang pasti untuk menarik perhatian. Gunakan periode penjualan yang singkat untuk memotivasi orang agar bertindak — memberi mereka waktu tiga bulan untuk membuat keputusan hanya akan membantu mereka menghindari pengambilan keputusan untuk membeli. Beri tahu pengguna bahwa item yang ditawarkan selalu berubah untuk mendorong mereka mengunjungi situs Anda secara teratur. Dan berkreasilah dengan spesial Anda. Misalnya, pertimbangkan untuk memberikan hadiah gratis daripada hanya memotong harganya.
- Jadikan situs Anda topikal. Pengguna internet sering melihat online untuk mempelajari lebih lanjut tentang topik menarik dalam berita. Membuat tautan antara bisnis Anda dan berita hangat dapat menjadi cara yang bagus untuk menarik pengunjung ke situs Anda. Ini adalah taktik umum yang digunakan oleh perusahaan hubungan masyarakat untuk mendapatkan liputan media, dan dapat bekerja sama baiknya untuk Anda.
- Perbarui informasi secara berkala. Mengapa pengguna ingin kembali ke situs web yang jarang berubah? Menjaga informasi Anda tetap up-to-date mengirimkan pesan kepada pengunjung bahwa perusahaan Anda saat ini dan serius dalam menjalankan bisnis.
- Mengadakan kompetisi. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat pengunjung bersemangat tentang situs web Anda dan apa yang Anda lakukan. Pertimbangkan untuk meminta umpan balik dari pengguna, sehingga berfungsi ganda sebagai alat riset pasar. Hadiah tidak harus mewah, tetapi harus menyenangkan dan sesuai dengan target pasar Anda.
- Mengirim buletin email. Taktik promosi populer ini efektif. Jangan berharap untuk membangun daftar ribuan pelanggan, tetapi fokuslah untuk membangun daftar pembaca yang ditargetkan dengan kualitas tinggi. Saat mengirim buletin, buatlah tetap singkat dan informatif. Promosi diharapkan, tetapi jangan berlebihan.
- Bergabunglah dengan grup email khusus. Jika Anda punya waktu, berpartisipasi dalam daftar email yang ditargetkan adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan calon pelanggan dan terus mengingatkan mereka tentang bisnis Anda. Partisipasi dalam kelompok bekerja paling baik ketika perusahaan Anda melayani ceruk pasar. Misalnya, pemilik toko hewan peliharaan mungkin bergabung dengan milis pemilik hewan peliharaan. Dengan berpartisipasi sebagai ahli, pemilik toko dapat mempromosikan bisnisnya ke komunitas calon klien.
- Kenali pelanggan Anda. Pemahaman tentang kebutuhan dan tujuan klien Anda adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa upaya pemasaran Anda efektif. Statistik dan laporan pelacakan akan membantu Anda mengukur minat pengunjung ke situs web Anda. Statistik penggunaan situs web akan membantu Anda memahami bagaimana orang datang ke situs Anda, dan apa yang mereka lakukan setelah mereka tiba. Apakah mereka menemukan apa yang mereka inginkan, atau apakah halaman tertentu di situs Anda memicu mereka untuk pergi? Apakah kontes yang Anda jalankan berhasil? Pemahaman ini akan membantu Anda mengasah upaya pemasaran online Anda.