Takut akan penolakan. Kekuatan negatif menunggu pengabaian memaksa orang untuk beralih ke e-mail untuk membangun hubungan baru yang menjanjikan, karena mereka menderita lebih sedikit daripada mendengar jawaban “tidak”.
Pemblokiran penjaga pintu dan pesan suara. Ketika vendor tidak tahu bagaimana melewati penjaga gerbang dan penghalang pesan suara, mereka berkata, “Lupakan saja – tidak harus rumit, dan membutuhkan terlalu banyak energi. Saya akan mengirimkannya melalui email sebagai gantinya.
Saat Anda mencoba menggunakan email untuk menawarkan produk atau layanan Anda kepada seseorang yang tidak Anda kenal, Anda tidak dapat membangun dialog saling percaya antara dua orang, yang memungkinkan tingkat kepercayaan mencapai tingkat yang dibutuhkan orang sehat. , hubungan jangka panjang.
Kita semua tahu betapa kita membenci email, tetapi banyak penjual masih mengirimkan surat pengantar kepada pengambil keputusan. Karena mereka berasal dari organisasi terpercaya, mereka merasa tidak terkait dengan citra negatif pengacara spam.
Namun, email pengantar ini biasanya memiliki tiga tahap penjualan tradisional — pengantar, presentasi kecil tentang produk dan layanan yang ditawarkan, dan undangan untuk bertindak — dan metode penjualan tradisional ini segera memberi tahu penerima. tujuan Anda adalah untuk menjual produk atau layanan Anda, bukan untuk mencapai tujuan Anda.
Jika Anda masih menggunakan email untuk dijual, berikut adalah 7 kesalahan yang perlu diingat:
- Hindari area penjualan. Jika Anda merasa perlu menggunakan email untuk memulai hubungan baru, laporkan masalah dan masalah yang menurut Anda menjanjikan, tetapi jangan katakan apa pun yang menurut Anda cocok untuk Anda berdua. .
- Berhentilah berpikir bahwa email adalah cara terbaik untuk menjangkau ahli ekologi melalui email. Penjualan tradisional sangat tidak efisien sehingga vendor kehilangan kemampuan untuk berbicara di telepon dan secara langsung. Namun, ada baiknya untuk melihat email sebagai opsi cadangan, bukan sebagai cara baru untuk berkomunikasi. Setelah Anda menjalin hubungan dengan masa depan, coba gunakan untuk mengirim informasi dan dokumen terlebih dahulu.
- Hapus nama perusahaan Anda dari bilah judul. Ketika Anda memprioritaskan perusahaan dan keputusan Anda, Anda menciptakan kesan yang tidak terduga dari presentasi Anda.
- Berhenti mengkondisikan prospek Anda untuk bersembunyi di balik email. Saat Anda mengirim email ke masa depan, mudah untuk menjauh dari mereka dengan tidak menanggapinya. Juga, mereka tidak pernah terbiasa mengangkat telepon dan berbicara dengan Anda – dan mereka mungkin ingin menjauh dari Anda karena jika mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan, apakah Anda mencoba untuk menutupnya? mereka. Ini menciptakan tekanan penjualan – ini adalah akar dari semua kesulitan penjualan. Penghindaran ini menjadi lingkaran. Jika Anda belajar melakukan percakapan yang bebas stres, Anda akan melihat bahwa Anda akan mulai menerima panggilan telepon dari sudut pandang yang tidak takut untuk menelepon.
- Hindari menggunakan email sebagai penopang kondisi penjualan yang lengket. Bukankah perspektif memanggil Anda kembali? Banyak vendor yang mengundang saya untuk melatih bertanya kepada saya bagaimana saya bisa keluar dari situasi sulit dengan prospek – tetapi email yang mereka kirim telah mendorong saya ke masa depan itu. Sulit untuk menemukan bahasa email yang tepat untuk membuka kembali percakapan dengan orang yang memutuskan untuk memutuskan sambungan – jauh lebih mudah untuk membuat panggilan telepon langsung atau membuat janji. orang
- Hindari penggunaan “aku” dan “kita”. Saat Anda memulai email perkenalan dengan “saya” atau “kami”, maksud Anda adalah bahwa Anda berpikir untuk menjual keputusan Anda, daripada terbuka untuk percakapan yang mungkin atau mungkin tidak langsung mengarah pada kecocokan yang saling menguntungkan. apa yang Anda tawarkan dan masalah yang Anda coba pecahkan di masa depan Anda. Jika Anda dapat mengubah bahasa penjualan Anda ke percakapan alami, email Anda akan cenderung tidak distereotipkan sebagai panggilan untuk spam.
- Jika memungkinkan, hentikan penjualan email sama sekali. Ada cara untuk memperbarui kepercayaan diri Anda dan menghilangkan keengganan untuk mengangkat telepon dan melakukan percakapan yang menyenangkan dengan masa depan. Pelajari tentang kit